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以柔克剛 出奇制勝

——班主任藝術(shù)性治班例談

在班級日常管理工作中，班主任時(shí)常會碰到個(gè)別令人頭痛的“問題”學(xué)生。他們或?qū)W習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，或行為習(xí)慣相對較差，或自制能力相對低下，或師生間人際關(guān)系相對緊張，亦或情緒不穩(wěn)、心理急躁。這些人往往是班級管理中的絆腳石，也是班級公共制度的挑釁者和破壞者。班干部對他們無能為力，任課教師對此哀莫能助，不少班主任軟硬兼施，嚴(yán)愛相加，但效果不理想。“面對這一群體，該怎么辦？”這是每一個(gè)班主任最為揪心和牽掛的事情。“少一個(gè)差生，該有多好！”這是不少班主任不時(shí)從內(nèi)心深處產(chǎn)生的想法。筆者以為，班級本身就是一個(gè)豐富多采的世界，學(xué)生的多樣性和差異性是一個(gè)班集體的重要特征。因而，班主任管理班級既要注重方法的多樣性，更要注重方法的藝術(shù)性。以下是本人從事班主任工作中所經(jīng)歷的幾個(gè)小例，現(xiàn)陳述一二，以求教于廣大同仁。

一．“契機(jī)”轉(zhuǎn)化人

“契機(jī)”轉(zhuǎn)化人是指班主任能夠充分利用教育時(shí)機(jī)，細(xì)處著眼，小處入手，侍機(jī)反作用學(xué)生，以收到小中見大，小中見奇的做法。其教育對象主要為班中一些因家庭因素而心灰意冷的學(xué)生。

李燕是我剛做班主任時(shí)碰到的一位女生。由于平時(shí)家庭爭吵不斷，直至父母的最終離異，給她心靈上帶來了沉重的打擊。這使本來就性格內(nèi)向的她更加沉默寡言，喜歡封閉自己，課間也極少與老師同學(xué)交流。“用愛感化她！”剛為新班主任的我心頭火熱。于是專門布置了一篇周記，題目是《班主任，我想對您說》。我深信在周記中她一定能寫出內(nèi)心的苦衷，而我就可以借題發(fā)揮，大書特寫，充分發(fā)揮無聲言語的有聲功能，從而在不知不覺中改變她的個(gè)性。一切將會如我所愿，一切將是順理成章，只等班長將每位學(xué)生的周記按時(shí)交上來……

迫為急待地打開她的周記，躍入眼簾的卻是下列刺眼的字句：“世界已寒冷，周圍很陌生，每個(gè)人臉上都帶著一張?zhí)摷俚拿婢?hellip;…”我實(shí)在看不下去，只覺得內(nèi)心有一股莫名的心酸。

在以后的日子里，李燕依然是這樣，同學(xué)、老師很少有人在我面前提到她的名字，被冷落在教室一角的她成了我心中永遠(yuǎn)的痛。直至有一天晚自修，我在整理班級學(xué)生檔案時(shí)，突然關(guān)注到她的生日，原來那天剛好就是她的生日。一看手表，距離下課只剩10鐘，事不宜遲，我把李燕叫到了辦公室。“李燕，你知道今天是什么日子嗎？”“還會有什么日子，天天都這樣。”李燕低聲回應(yīng)我。“今天是你生日，祝你生日快樂。”我邊說邊拿起辦公桌旁的鵝卵石遞給她。“小小禮物，不成敬意，但你要記住，正是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美。”我語重心長地對她說。“老師，我該什么謝您才好。”李燕的眼眶濕潤了，“沒什么要求，只要你勇敢抬頭，勇敢向前走就好。”“我一定！”她信心十足地離開了辦公室……

如今的李燕已是一個(gè)外貿(mào)公司的女強(qiáng)人，健康、樂觀而又自信的她還不時(shí)抽空到我這兒來坐呢！

二．“表揚(yáng)”激勵(lì)人

“表揚(yáng)”激勵(lì)人是指班主任能夠充分運(yùn)用馬太效應(yīng)，以表揚(yáng)作為手段激勵(lì)學(xué)生，驅(qū)動(dòng)其內(nèi)心的成就感，隨之產(chǎn)生不甘落伍，知難而進(jìn)的做法。其教育對象主要為班中因自制能力弱而“摔破罐子”的學(xué)生。

胡煒曾是我班主任工作過程中所碰到的最令人頭疼的學(xué)生，經(jīng)常缺課，學(xué)習(xí)成績差，紀(jì)律觀念淡薄，且經(jīng)常與同學(xué)鬧矛盾。經(jīng)我了解，以前的班主任幾乎用盡了各種方法，諸如談心，批評，家訪等都無濟(jì)于事。他因此而被不少人稱為“無為”。怎么辦？這也是我剛剛面對胡煒時(shí)最揪心的問題。我知道此類學(xué)生常規(guī)的苦口婆心已不能起到“隨風(fēng)潛入夜”的效果，過量的喋喋不休也只能是增強(qiáng)其叛逆心理。他有沒有“閃光點(diǎn)”可以尋找？我開始從逆向思維來衡量胡煒。一天，二天……說實(shí)在要從他身上找優(yōu)點(diǎn)還真有點(diǎn)難，終于等到一個(gè)偶然的機(jī)會，我抓住了契機(jī)。

那是一個(gè)周二上午課間十分鐘，因第三節(jié)是我的歷史課，我提前來到了教室，以便與同學(xué)們進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流。談話之余，我在不經(jīng)意間看到胡煒把一團(tuán)廢紙丟向垃圾桶，或許是由于他“命中率”太差了，紙團(tuán)在桶上反彈后落到了地上。他偷偷看了我一眼，但我假裝視而不見與其他同學(xué)繼續(xù)侃談，這時(shí)只見他快速起身跑到垃圾桶旁，把廢紙拾起來扔進(jìn)了垃圾桶，同時(shí)又俯身將在垃圾桶旁的另一張紙屑也丟進(jìn)了。這是一個(gè)非常細(xì)微的動(dòng)作，但我看到了。鈴聲響后，我沒有立即進(jìn)行上課，先表揚(yáng)了教室的干凈整潔，然后語鋒一轉(zhuǎn)指出正是由于像胡煒這樣的同學(xué)存在，才使我班的衛(wèi)生工作能受到學(xué)校的多次表揚(yáng)。那一次，我發(fā)覺胡煒上課特別認(rèn)真……

此后，我又從幾件小事里挖掘了胡煒個(gè)性中的閃光點(diǎn)：考試的時(shí)候，他主動(dòng)把完好的試卷讓于同桌，將破損的試卷留為已用，我表揚(yáng)他是“舍已為人”的品質(zhì)；運(yùn)動(dòng)會入場式的時(shí)候，他被推舉為我班的領(lǐng)隊(duì)，我表揚(yáng)他精神飽滿，是我班的“領(lǐng)頭雁”；校園內(nèi)，胡煒因碰到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說了聲“校長好”，我表揚(yáng)他是班中“最懂禮貌的人”……慢慢地，奇跡在發(fā)生，昔日的胡煒變得遵紀(jì)守規(guī)，行為也變得“斯文”起來。后來，再也沒有人稱胡煒為“無為”了。

三．“等待”拉攏人

“等待”拉攏人是指班主任在正規(guī)教育無濟(jì)于事的情況下，能夠沉住氣，以退為進(jìn)，巧設(shè)懸念，再終攻克學(xué)生心病并逐步引導(dǎo)學(xué)生走上正途的做法。其教育對象主要為班中因交友不慎而誤入畸途的學(xué)生。

趙剛曾是一個(gè)好學(xué)上進(jìn)而愛動(dòng)腦筋的男孩。高三卻開始和一些社會上所謂的哥們一起泡網(wǎng)吧，玩游戲，常常弄到很晚才回家。第二天則無精打采地看書，或趴在桌子上與周公相會，學(xué)習(xí)成績則一落千丈。

爸媽的打罵，老師的批評，同學(xué)的鄙視，更讓他無心學(xué)習(xí)，每天都逃課上網(wǎng)。直至有一天，他因與那些哥們發(fā)生矛盾，吵了幾句又回到了學(xué)校。坐在自己的位置上，打開抽屜，里面空蕩蕩的，什么也沒有，簡直可以說沒有任何的書籍。但一個(gè)粉紅色的信封卻躺在那里。趙剛打開了它，信上只有一行字：“飛蛾與光明有個(gè)約定，即使烈火焚燒，也無怨無悔。生活是美好的，不是嗎？請來上學(xué)吧！——一個(gè)關(guān)心你的人。”

第二天，打開抽屜，又是一個(gè)粉紅信封。他再次打開了它，上面寫道，“薄霧與太陽有個(gè)約定，即使蒸發(fā)散去，也在所不惜，學(xué)習(xí)是迷人的，不是嗎？請打開書包，認(rèn)真學(xué)習(xí)吧！你能行的！——一個(gè)支持你的人。”趙剛終于在感激中打開了書包。

第三天，也是一樣，上面寫著：“露珠與大地有個(gè)約定，即使粉身碎骨，也晶瑩猶存。我也和你來個(gè)約定，一起去考師范院校。——一個(gè)信任你的人。”就這樣，每天都有一封信在趙剛的抽屜里，可他始終不知道她（他）是誰。他漸漸步入了正軌，與那些狐朋狗友不再來往，學(xué)習(xí)成績也漸漸上升，模擬考試竟考到班級29位，這讓他信心倍增，但他（她）卻一直沒有現(xiàn)身。

終于，趙剛以優(yōu)異的成績考入師范學(xué)院，卻不怎么高興，四處尋覓。在冪冪中回到家中，又是那信。“趙剛，這個(gè)青春之約你很準(zhǔn)時(shí)。前方的路依然很長，你可要走好啊……”

趙剛，我親愛的學(xué)生，你可知我一直在你身后等你！

四．“真情”感化人

“真情”感化人是指班主任要做一個(gè)有心人，要將心比心，以心換心，以真心育真人，用真情實(shí)意使學(xué)生感在其中，悟在其中，從而使學(xué)生在行為上自覺歸正。其主要教育對象為性情倔強(qiáng)且“吃軟不吃硬”的學(xué)生。

學(xué)生柳文曾因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)薄弱，自制能力差，學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，長久來養(yǎng)成了一種學(xué)習(xí)懶散、不求上進(jìn)的心態(tài)，同時(shí)在悲觀厭學(xué)的情緒之下掩蓋著玩世不恭的價(jià)值觀。因而此人成了師生眼中的后進(jìn)生，也成為班級管理中的一塊心病。說實(shí)在，對于他，我曾經(jīng)是千方百計(jì)，絞盡腦汁，但都無濟(jì)于事。直至去年教師節(jié)那一天，我抱著拭探的態(tài)度，專門抽了課余幾分鐘與他談了以下這段話：“柳文，今天是教師節(jié)，在這特殊的日子里，班主任沒有和其他同學(xué)單獨(dú)交談，但我想到了你……其實(shí)你真得很聰明，不少任課老師多次在我面前提到你，大家都為你這樣對待學(xué)習(xí)而惋惜，希望你能振作起來，班主任更期待你能有新的開端，今天是教師節(jié)，我樂意從今天始看到你這位朋友學(xué)業(yè)大進(jìn)。”“胡老師，我……”，沒有過多的語言，柳文眼中已充滿了淚水，我相信這淚水是真誠的，是友善的。隨后，任課老師都紛紛向我反映柳文發(fā)生了變化。

五．“謊言”收服人

“謊言”收服人是指班主任在說服教育無效，學(xué)生思維已進(jìn)入“死胡同”的情況下，采取的一種回旋而又帶有一定應(yīng)急性地教育策略。其主要教育對象為班中易感情用事而又帶沖動(dòng)性的學(xué)生。

張紅曾是我班中一個(gè)文靜而又文弱的女孩子,在她身上最能體現(xiàn)出一個(gè)“實(shí)”字：性格樸實(shí)，待人誠實(shí)，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作踏實(shí)。唯一不足的一點(diǎn)遺憾就是學(xué)習(xí)成績平淡無奇，進(jìn)步不明顯。憑心而論，這樣的學(xué)生絕對不是班主任管理班級操心的對象。因?yàn)樗齻冸m然沒有給班級帶來光彩，但畢竟不會給班級帶來太多的破壞，這無疑有助于班主任“安邦立國”。要不是那一次張紅腫著眼走進(jìn)我辦公室，我或許對張紅這樣的中等生始終不會引起高度重視。原來前不久學(xué)校剛剛安排了高三第一次質(zhì)量摸底考試，張紅自我感覺較好的歷史學(xué)科只有42分，而其他學(xué)科就更糟了，不是掛紅燈就是打破“班級紀(jì)錄”。正如她自己所說：“每發(fā)一張?jiān)嚲恚秃孟笠幻睹抖〞r(shí)炸彈炸得她暈頭轉(zhuǎn)向。”我則以敷衍大多數(shù)同學(xué)的語氣對她說：“沒事，一次不好，并非下次不好，失敗乃成攻之母。”“老師，你不用說了，我也知道一摸考試就如此，高三也快畢業(yè)了，我的心也該死了，只是我實(shí)在不甘心別人對我的評價(jià)。”她邊說邊哽咽了。“張紅，想開點(diǎn)，走自己的路，讓別人去說吧。”我繼續(xù)不介意地說到，“老師，她們說我豬腦，死讀書的料，高考不會有多大的出息。”她開始哭了起來，“越是這樣，你越要有志氣，記住，有志氣高也驕傲。”我開始有點(diǎn)同情她了，“可是，我已經(jīng)努力了，我也想好，為什么偏偏是這個(gè)樣，我認(rèn)命自己笨，你看連你教的歷史都這么差。”張紅哭得更厲害了。我心顫動(dòng)了，同時(shí)我的心又在深深地自責(zé)，我為一直沒有關(guān)注像張紅這樣的學(xué)生而愧疚。我當(dāng)時(shí)真得不知如何面對她才好，只能順手拿過她手頭的歷史試卷，或許是保護(hù)孩子的天性，亦或是出于對孩子的同情，我腦中突然掠過一個(gè)念頭——“破例說一次謊”。“啊呀，張紅，你看老師多粗心，這個(gè)題目把你改錯(cuò)了，根據(jù)答案，你其實(shí)切中要害，還可以加分呢！”“真的？”張紅滿臉疑惑，“都怪老師沒有認(rèn)真批改作業(yè)，剛才我在心里也在想，你的歷史成績肯定不止這些，完全能夠拿高分。”我邊說邊給她加了15分，然后語重心長地她說：“你呀，一定要記住，付出總有回報(bào)，不是不報(bào)，只是時(shí)候未到，以后千萬別再犯迷信主義的錯(cuò)誤??！”“老師，您放心，我一定會努力到最后的。”她滿懷希望地離開了辦公室。

一星期以后，學(xué)校安排了高三第二次質(zhì)量摸底考試，我為了防止類似的悲劇第二次重演，我逐一向班中的任課老師做了思想工作，大家意見都達(dá)成了一致——“破例一起說謊”。事后，我在班中大力表揚(yáng)張紅進(jìn)步顯著，號召全班同學(xué)以張紅為榜樣，學(xué)習(xí)她“咬定青山不放松”的學(xué)習(xí)精神和“不到長城非好漢”的追求精神。
此后的張紅越戰(zhàn)越勇，越學(xué)越勇，成為我班在高考后階段沖出的一匹“黑馬”，最終被第三批師范類院校錄取。

而今的張紅已成為我的同行，每年的教師節(jié)，她總是以感恩的心態(tài)給我寄上一張賀卡，而我在感激之余，永存在心底的只有一句話：張紅，請?jiān)徖蠋熋利惖闹e言。